Všeobecné obchodní podmínky společnosti

Všeobecné obchodní podmínky spole?nosti

ZLATNICKÁ DÍLNAKONE?NÍ s.r.o.,
I?: 03518159
se sídlem Erenburgova 143/22, Hej?ín,
779 00 Olomouc

Identifikace smluvních stran
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchod? www.zlatnictvi-konecni.cz, který je provozován ZLATNICKÁ DÍLNA KONE?NÍ s.r.o., I?: 03518159, se sídlem Erenburgova 143/22, Hej?ín, 779 00 Olomouc. Tyto VOP upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi ZLATNICKÁ DÍLNA KONE?NÍ s.r.o., I?: 03518159, se sídlem Erenburgova 143/22, Hej?ín, 779 00 Olomouc (dále jen „Prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „Kupující“).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzav?eny v souladu s právním ?ádem ?eské republiky. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s t?mito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou sou?ást tvo?í reklama?ní ?ád, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je Kupující dostate?ným zp?sobem p?ed vlastním uskute?n?ním objednávky upozorn?n a má možnost se s nimi seznámit.

1. 1. Prodávající

Prodávajícím je ZLATNICKÁ DÍLNA KONE?NÍ s.r.o., I?: 03518159, se sídlem Erenburgova 143/22, Hej?ín, 779 00 Olomouc.

1. 1. Kupující

Kupujícím je spot?ebitel nebo podnikatel.

Spot?ebitelem je fyzická osoba, která p?i uzavírání a pln?ní kupní Smlouvy s Prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské ?innosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spot?ebitel p?i zahájení obchodních vztah? p?edává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vy?ízení objednávky, pop?ípad? údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Právní vztahy Prodávajícího se spot?ebitelem výslovn? neupravené t?mito VOP se ?ídí p?íslušnými ustanoveními zák. ?. 40/1964 Sb., ob?anský zákoník a zák. ?. 634/1992 Sb., o ochran? spot?ebitele, oba v platném zn?ní, jakož i p?edpisy souvisejícími.

Podnikatelem se rozumí:

osoba zapsaná v obchodním rejst?íku (p?edevším obchodní spole?nosti), osoba, která podniká na základ? živnostenského oprávn?ní (živnostník zapsaný v živnostenském rejst?íku), osoba, která podniká na základ? jiného než živnostenského oprávn?ní podle zvláštních p?edpis? (sem pat?í nap?. svobodná povolání jako advokacie apod.), a osoba, která provozuje zem?d?lskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního p?edpisu.

Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím, který je podnikatel, výslovn? neupravené t?mito VOP ani Smlouvou mezi Prodávajícím a Kupujícím se ?ídí p?íslušnými ustanoveními zák. ?. 513/1991 Sb., obchodní zákoník v platném zn?ní, jakož i p?edpisy souvisejícími.

Individuální Smlouva Prodávajícího s Kupujícím je nad?azena obchodním podmínkám.

1. 1. Spot?ebitelská Smlouva

Smlouva kupní, o dílo, p?ípadn? jiné smlouvy dle ob?anského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné stran? spot?ebitel a na druhé stran? dodavatel, resp. Prodávající.

Zpracování osobních údaj?

Veškeré nakládání s osobními údaji Kupujících se ?ídí zákonem ?. 101/2000 Sb., o ochran? osobních údaj? ve zn?ní pozd?jších p?edpis? a ostatními právními p?edpisy platnými na území ?R.

Poskytnutí osobních údaj? je dobrovolné, máte právo na p?ístup k údaj?m a náleží Vám ochrana práv v rozsahu stanoveném zákonem. Tento souhlas m?žete kdykoli písemn? odvolat. Osobní údaje budou pln? zabezpe?eny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi t?etích osob.

Správce tímto informuje subjekt údaj? a poskytuje mu výslovné pou?ení o právech vyplývajících ze zákona ?. 101/2000 Sb., o ochran? osobních údaj?, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údaj? správci je dobrovolné, že subjekt údaj? má právo k jejich p?ístupu, má právo výše uvedený souhlas kdykoliv písemn? odvolat na adrese správce a dále má právo v p?ípad? porušení svých práv obrátit se na Ú?ad pro ochranu osobních údaj? a požadovat odpovídající nápravu, kterou je nap?. zdržení se takového jednání správcem, odstran?ní vzniklého stavu, poskytnutí omluvy, provedení opravy ?i dopln?ní, zablokování, likvidace osobních údaj?, zaplacení pen?žité náhrady, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. Pokud si Kupující p?eje opravit osobní údaje, které o n?m Provozovatel nebo Prodávající zpracovává, m?že jej o to požádat na emailové adrese info@zlatnictvi-konecni.cz nebo na výše uvedené poštovní adrese Provozovatele nebo Prodávajícího.

Objednávka a uzav?ení Smlouvy

Kupující je oprávn?n objednat zboží u Prodávajícího skrze objednávkový systém eshopu, pop?. telefonicky.

Návrhem k uzav?ení kupní smlouvy je umíst?ní nabízeného zboží Prodávajícím na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky, pop?. telefonickou objednávkou Kupujícího spot?ebitelem a p?ijetím objednávky Prodávajícím. Toto p?ijetí Prodávající neprodlen? potvrdí Kupujícímu informativním emailem na zadaný email, na vznik Smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou Smlouvu (v?etn? dohodnuté ceny) lze m?nit nebo rušit pouze na základ? dohody stran nebo na základ? zákonných d?vod?.

Cena a platba

Nabídka s ceny uvád?né na eshopu prodejce jsou smluvní, kone?né, vždy aktuální a platné, a to po dobu, kdy jsou takto Prodávajícím v internetovém obchod? nabízeny. Náklady na dopravu jsou uvedeny v ?ásti „Dodací lh?ta a podmínky dodání“. Kone?ná kalkulovaná cena po vypln?ní objednávkového formulá?e je již uvedena i v?etn? dopravného a DPH.Jako cena p?i uzav?ení Smlouvymezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená u zboží v dob? objednávání zboží kupujícím.

Da?ový doklad na základ? kupní Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím slouží zárove? i jako dodací list. Kupující m?že zboží p?evzít zásadn? až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak.

V p?ípad?, kdy Kupující provede úhradu a Prodávající posléze není schopen zajistit dodání zboží, vrátí Prodávající neprodlen? pln?ní Kupujícímu dohodnutým zp?sobem. Lh?ta k vrácení vynaložených prost?edk? je závislá na zvoleném zp?sobu jejich vrácení, nesmí však p?ekro?it dobu 30 dní od okamžiku, kdy tato nemožnost vznikla.

Zboží z?stává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Splatnost v p?ípad? platby na fakturu je 10 dn? od data vystavení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, p?i?emž Kupující je povinen uhradit ?ástku tak, aby v den splatnosti faktury byla již p?ipsána na ú?et Prodávajícího, jinak se Kupující ocitne v prodlení.

Dodací lh?ta a podmínky dodání

Prodávající splní dodávku zboží p?edáním tohoto zboží kupujícímu, nebo p?edáním zboží prvnímu dopravci, tím také p?echází na Kupujícího nebezpe?í škody na v?ci.Dostupnost produktu je uvedena vždy v detailu tohoto produktu. Dodací lh?ta je závislá na dostupnosti produktu, platebních podmínkách a podmínkách dodání, a ?iní maximáln? 7 dn?. V b?žných p?ípadech zboží expedujeme do 3 pracovních dní od uhrazení plné výše kupní ceny. Kone?ný termín dodání je vždy uveden v emailu, jímž se potvrzuje objednávka. Sou?ástí dodávky není instalace zakoupeného zboží.Spole?n? se zásilkou obdrží Kupující da?ový doklad/fakturu.

Dodací lh?ta za?íná u zboží, které bude Kupujícím placeno p?i p?evzetí, tj. na dobírku, b?žet dnem platného uzav?ení kupní Smlouvy dle ?lánku IV. t?chto VOP. V p?ípad?, že Kupující zvolil jinou variantu úhrady než zaplacení zboží p?i jeho p?evzetí, za?íná dodací lh?ta b?žet až od úplného zaplacení kupní ceny, tj. od p?ipsání p?íslušné ?ástky na ú?et Prodávajícího.

Zp?sob dopravy:

Osobní odb?r
?eská pošta

V p?ípad? vým?ny zboží ve lh?t? 14-ti dn? od zakoupení zboží jsou Kupujícímu ú?továny náklady na poštovné, a to p?i každém jednotlivém zaslání zboží sm?rem ke Kupujícímu.

V p?ípad? vrácení zboží Kupujícím Prodávajícímu do 14-ti dn? hradí náklady na poštovné Kupující.

EET

Podle zákona je prodávající povinen vystavit kupujícímu ú?tenku. Zárove? je povinen zaevidovat t?žbu u správce dan? online, v p?ípad? technického výpadku pak nejpozd?ji do 48 hodin.

Záruka a servis

Na dodávané zboží poskytujeme záru?ní dobu 24 m?síc?.00

Záruka se nevztahuje na opot?ebení v?ci zp?sobené jejím obvyklým užíváním. U v?cí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Jde-li o v?ci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající mí?e používání nebo opot?ebení, které m?la v?c p?i p?evzetí kupujícím.

Pro uplatn?ní záru?ní opravy je pot?ebné p?edložit po?izovací doklad (ú?tenka, faktura, pop?.záru?ní list). V p?ípad? zaslání zboží Prodejci je nutné zboží zabalit pro p?epravu takovým zp?sobem, aby nedošlo k jeho poškození b?hem p?epravy.

Prodávající poskytuje Kupujícím pozáru?ní servis. V p?ípad? zaslání zboží Prodejci je nutné zboží zabalit pro p?epravu takovým zp?sobem, aby nedošlo k jeho poškození b?hem p?epravy.
Opravené zboží bude Kupujícímu zasláno na dobírku skrze ?eskou poštu, p?i?emž k cen? opravy zboží bude ú?továno poštovné ve výši 60,- K?.

1. 1. Reklama?ní ?ád

V p?ípad?, že se v pr?b?hu záru?ní doby vyskytne vada, má Kupující, v závislosti na povaze této vady, p?i uplatn?ní záruky následující práva:

v p?ípad? vady odstranitelné:

1. 1. 1. právo na bezplatné, ?ádné a v?asné odstran?ní vady
      2. právo na vým?nu vadného zboží nebo vadné sou?ásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúm?rné
      3. v p?ípad? nemožnosti postup? uvedených v bodech a.) a b.) má právo na p?im??enou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy

v p?ípad? vady neodstranitelné:

1. 1. 1. právo na vým?nu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy

v p?ípad? vady odstranitelné

pokud Kupující nem?že pro op?tovné vyskytnutí vady po oprav? (tzn. zboží bylo již 3x reklamováno pro stejnou vadu) nebo pro v?tší po?et vad v?c ?ádn? užívat

1. právo na vým?nu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li spot?ebitel vým?nu v?ci:
2. právo na p?im??enou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy

Reklamaci lze uplatnit u Prodávajícího, a to ve všech jeho provozovnách. Vy?ízení reklamací má prodávající vy?ídit nejpozd?ji do 30 dn?.

Reklamace se nevztahují na p?ípady:

vznikla-li závada nebo poškození prokazateln? nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním Kupujícího prokazatelných nedovolených zásah? do zboží na vady, které vznikly b?žným opot?ebením spot?ebního zboží se stanovenou lh?tou použití dle zvláštních právních p?edpis?, pokud je taková reklamace uplat?ována po uplynutí této lh?ty vady zp?sobené vlivem živelných katastrof

Doporu?ení pro zachování dlouhé životnosti Vašich šperk?

Vážená zákaznice, Vážený zákazníku,
d?kujeme za Váš nákup ve Zlatnické díln? Kone?ní. Životnost zakoupeného šperku m?žete prodloužit, pokud zabráníte styku výrobku s kosmetickými p?ípravky. Také p?i kontaktu s lidským potem a p?i využívání ur?itých lék? m?že výrobek reagovat oxidací povrchu. P?i každé manuální práci, která m?že zp?sobit poni?ení povrchové úpravy a p?ed spaním je t?eba šperk vždy odložit. Špeky nepat?í do bazénu, sauny, lé?ebných koupelí a ani se nehodí pro jakýkoliv sport. V p?ípad? zjišt?ní vady u zakoupeného šperku je pot?eba toto zboží ihned reklamovat.

Reklamaci není možné uznat v p?ípad?:

• p?irozeného opot?ebení
• poškození v d?sledku nedodržení ?ádné sarostlivosti, hlavn? poškození kosmetickými p?ípravky /lakem na vlasy, parfémy,…/a ?istícími prost?edky /nap?. savem nebo jinými chemickými látkami
• mechanického poškození

Ukon?ení Smlouvy

Vzhledem k charakteru uzav?ení kupní Smlouvy prost?ednictvím komunikace na dálku, má Kupující, který je spot?ebitelem, právo odstoupit od této Smlouvy bez jakékoli sankce ve lh?t? 14-ti dn? od p?evzetí zboží. Dále má Kupující, který je spot?ebitelem právo odstoupit od Smlouvy v souladu s ust. § 53 odst. 7 a 8 zákona ?. 40/164 Sb., ob?anský zákoník, ve zn?ní pozd?jších p?edpis?. Výše uvedené se nevztahuje na Kupujícího, který je podnikatelem a uzavírá kupní Smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou ?inností. V p?ípad? výše uvedeného odstoupení od smlouvy bude Prodávajícím zaslána kupní cena na bankovní ú?et Kupujícího, který za tímto ú?elem Kupující Prodávajícímu sd?lí.

Prodávající má právo odstoupit od Smlouvy v p?ípad?, kdy Kupující neuhradí plnou výši kuní ceny ve lh?t? 30-ti dn? ode dne uzav?ení kupní Smlouvy.

?ešení spor?

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím ?eší obecné soudy. Prodávající se zavazuje usilovat p?ednostn? o mimosoudní ?ešení spor? s kupujícím, pokud je kupující neodmítne.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se ?ídí ob?anským zákoníkem (?. 40/1964 Sb.), zákonem o ochran? spot?ebitele (?. 634/1992 Sb.) a dalšími právními p?edpisy, ve zn?ní pozd?jších právních p?edpis?.

Tyto Všeobecné obchodní a dodací podmínky jsou platné s ú?inností od 1. 1. 2014.